Las áreas de servicio se esfuerzan para satisfacer las necesidades y demandas de los clientes, sin embargo, no siempre parece ser suficiente. Nuestro método cubre seis aspectos fundamentales de la operación del departamento de servicio:
Las áreas de servicio se esfuerzan para satisfacer las necesidades y demandas de los clientes, sin embargo, no siempre parece ser suficiente. Nuestro método cubre seis aspectos fundamentales de la operación del departamento de servicio:
Personal técnico.
Personal administrativo.
Organización del departamento y procedimientos administrativos
Herramienta, equipo de taller y distribución del taller.
Seguridad y manejo de residuos.
Procesos de comunicación y control.
Con esta información trazamos la ruta para la mejora del departamento en la atención a los clientes del distribuidor, de modo que mantengan los negocios con los clientes actuales, ayuden a obtener nuevos clientes.
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